গ্রাহকদের পাঠানো এক বার্তায় ইবিএল জানিয়েছে,বুধবার রাত ১১টা ৫৯ মিনিট থেকে আগামী রোববার সকাল ৮টা পর্যন্ত তাদের লেনদেন কার্যক্রম বন্ধ থাকবে।
ইস্টার্ন ব্যাংকে যাদের একাউন্ট আছে, এই সময়ে তারা টাকা তুলতে, জমা দিতে বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারবেন না। অনলাইনেও লেনদেন করা যাবে না। ডেবিট কার্ডও ব্যবহার করা যাবে না।
বৈশাখী ছুটি ও সাপ্তাহিক ছুটির কারণে এই সময়ে ব্যাংকের শাখাগুলোও বন্ধ থাকবে। ফলে রোববার সকালের আগে ব্যাংকের নিয়মিত প্রায় কোনো সেবাই গ্রাহকরা পাবেন না।
ইস্টার্ন ব্যাংক জানিয়েছে, তাদের কোর ব্যাংকিং সফটওয়্যার পরিবর্তন করা হচ্ছে। পুরনো সফটওয়্যার বাদ দিয়ে আবার নতুন করে আরও আধুনিক সফটওয়্যার আনা হচ্ছে। এ কারণে লেনদেন সাময়িক ব্যাহত হচ্ছে।
তবে কোর ব্যাংকিং এর সঙ্গে সম্পর্কিত না হওয়ায় ক্রেডিট কার্ড এবং প্রিপেইড কার্ড ব্যবহার করা যাবে। তবে অন্য ব্যাংকের এটিএম বুথ এবং পিওএস টার্মিনালে ইবিএল ক্রেডিট কার্ড ও প্রিপেইড কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
