গত শুক্রবার থেকে এ অবস্থা সৃষ্টি হয়েছে বলে আখাউড়া ইমিগ্রেশন পুলিশের ইনচার্জ আবু বকর সিদ্দিক জানান।
তিনি বলেন, এ পরিস্থিতিতে ইমিগ্রেশনের কাজ করতে অতিরিক্ত সময় লাগছে। সার্ভারের ত্রুটি সারানোর জন্য ঢাকায় কাজ চলছে। আগামী দুই-তিনদিনের মধ্যেই সার্ভার ঠিক হবে বলে আশা করা হচ্ছে। পরবর্তীতে যাত্রীদের পাসপোর্ট ও ভিসা সংক্রান্ত তথ্যগুলো সার্ভারে যুক্ত করা হবে।